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签收与拒收

发布日期:2011-10-13 16:01:38关闭
摘要:

签收与拒收

 

1、     妈仔谷保证出货时商品严格检查、包裹外包装的完好无缺,并用专用胶带包装。请您或您的委托收货人在收到商品包裹时,现场检查确认商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,核对发货单明细与实际商品是一致,无质量问题后请在包裹的托运面单客户签收处签字确认。您或您的委托收货人的签字表示您已确认上述内容无误,妈仔谷有权不接受以此为由的退换货。

 

2、     请您或您的委托收货人务必在收到商品时验货,如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹,若订单中含有赠品,请一并退回。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。拒收包裹后,请您在包裹的托运面单上的客户签收处注明拒收原因,以便于我们进一步处理。

 

3、     如您在下订单时选择了需要发票,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与客服中心联系。

 

 

4、     特价商品、赠品、消耗品一律不实行退换货服务,请仔细验收。

 

5、     拒收订单后,如果您希望重新获得订单中的商品,用户可以在拒收后重新订购。

 

6、     当收到您的拒收包裹后,您已经支付的款项将会按照原支付途径退还,您之前获得的订单积分及赠品也将相应收回。非客户原因造成的包裹拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的包裹拒收,我们将收取您的配送费。

 

7、如有其他可直接电话联系妈仔谷客服人员,联系电话400-016-0731

 

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